有效提高您的客户满意度--宇高通讯质检系统3.8.0新版本发布
 
 
 


市 场 活 动

 
   
 

 

   
 
服务水平?客户满意度?座席人员业务水平?质检公平性?如果您还在为这些呼叫中心指标苦恼吗?宇高质检系统CPCe能够帮您解决这些问题,也是您的最佳选择。CPCe系统具有完整的质检流程,多种质检任务分配模块为您打造最完善的分配机制;完全自定义制作评分表以及评分机制;平衡的申诉和复核的功能;详细地报表分析功能为您剖析呼叫中心运营的情况;多媒体培训系统为座席人员提供专业的培训机制。CPCe系统提供开发接口可与其它系统进行整合。

CPCe3.8.0版新增功能点

一、查询部分:
增加快速查询页面(目的是提高查询速度)。

二、任务管理部分:
1、调整任务管理里相关功能页面
2、自动任务分配

三、维护部分:
评分表管理

宇高通讯,品质值得您信赖。详情可登录:http://www.voicecodes.com


 

 


 
   
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