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宇高通讯为长沙户政中心打造全国第一家户政核查呼叫中心


  日前,湖南省长沙市公安厅户政中心开通了公民身份核查系统(电话号码为96305),这是上海宇高通讯设备有限公司与长沙市户政中心联手打造的全国第一家公民身份证核查系统也是目前全国唯一开放的人口信息管理核查系统,现已在湖南省14个市的所有县实现联网。

    该核查系统采用上海宇高通讯设备有限公司的产品呼叫中心生成系统VoiceCyber Call System,以全省6000多万公民的人口信息数据为基础,利用计算机网络、数据库、呼叫中心技术,建立起的人口信息管理核查系统。全省公民可通过直拔电话96305(省外直拔073196305)、手机短信息等方式,核查湖南户籍居民诸如姓名、性别、民族、出生日期等基本身份信息。如公民在查询中,发现自己的基本信息有误或查询不到,可马上到户口所在地派出所更正、变更或补充录入信息,以免给日后入学、参军、保险、结婚等带来不便。通过此系统,公民还可查询最新户政收费标准、进行户政服务投诉等。

    宇高通讯呼叫中心生成系统VoiceCyber Call System(以下简称VCCall)是一个用于设计开发、使用和管理呼叫中心语音交互服务的理想平台。VCCall 为用户提供了一个可视化的呼叫流程编辑环境。它提供了大量的控件,利用这些控件,用户可以定制诸如:电话、传真、数据库访问、呼叫路由、电话外拨等各种功能。利用它强大的功能和用户友好的图形化界面,用户开发自定义的呼叫流程简便、迅速。同时,宇高通讯呼叫中心VoiceCyber Call System支持来自网络的二次开发应用,并提供日志缓冲池,保护用户数据。利用VCCall 丰富的功能特性和稳定性,可以迅速的构架用户自定制的、高性价比的呼叫系统。


 
   
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