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宇高通讯将携手上海安录参加 “2017第十二届中国国际轨道交通展览会”

2017年11月17日

 

上海宇高通讯设备有限公司(以下简称宇高通讯)将携手上海安录系统集成有限公司(以下简称上海安录)参加于11月21-23日在上海新国际博览中心召开的,由上海国际展览中心有限公司举办的“2017第十二届中国国际轨道交通展览会”,展位号为E7S242。

届时,宇高通讯将向与会者展示联络中心统一管理平台 UMP 。UMP 联络中心统一管理平台由平台应用层、数据交互层和数据获取层构成,可以满足客户进行录音、屏幕行为分析、质检、排班、现场管理、绩效分析、E-Learning、报表管理等模块,实现了联络中心应用数据共享和流通,提升了联络中心运营效率,有效改善运营流程并且降低运营风险,提高客户忠诚度和盈利能力。

上海安录针对轨道交通的调度室、服务窗口、铁路客户服务中心、无线对讲、轨旁电话等典型场景,推出录音、录像、录屏解决方案。通过高清摄像头以及高灵敏度的麦克风,可对员工工作状态同时进行录音、录像,还可记录员工在电脑屏幕上的操作。此外,通过对接人工智能分析引擎,可对获取的信息进行实时分析,实现文语转换、关键词识别、情绪分析、行为分析等功能。

上海宇高通讯设备有限公司是国内最早的录音产品及解决方案的提供商。自2001年以来,公司专注于联络中心统一管理平台、多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务,工程实施方面积累了丰富的经验。

上海安录系统集成有限公司是研发、销售录音产品及解决方案的提供商。其独特创新的录音产品包括:Microsoft SFB/Lync录音、面对面录音、中继线路录音、IP/数字/模拟话机以及混合环境录音。

宇高通讯与上海安录都以争创一流的产品理念为宗旨,基于丰富的产品专业技术和经验,向客户提供全方位的录音产品和快捷、专业的技术服务。





 
   
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