UMP联络中心解决方案


随着联络中心职能的多元化,管理的难度也一并增加。一个功能完善的联络中心往往集成了多个功能模块(如多媒体记录、质检、劳动力管理等),导致集中管理时易出现系统界面不统一、接口复杂、难以维护的问题。  

针对这些问题,宇高通讯推出UMP统一管理平台,包含所有联络中心日常管理所需软件,兼顾标准化和灵活性,在满足客户化需求的同时,大幅降低管理和维护成本、提升运营效率。 

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