UMP QM解决方案


宇高通讯设备有限公司自主开发研制的呼叫中心质检管理系统UMP,是新一代标准化的应用产品。系统通过B/S架构部署,实现数据后台处理,有效提高应用程序的工作效率。作为现代联络中心的质量管理系统,UMP以完善的质检流程,指导用户科学有效地进行质量管理。UMP系统可以与任何厂家的录音/录屏系统集成,具备良好的开放性。同时UMP借鉴广泛的呼叫中心质量管理系统的需求和成功经验,面向各行业提供一套完整的绩效管理解决方案。   

QM特色功能

QM流程


 



   
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