UMP 录屏解决方案


UMP录屏解决方案通过对座席屏幕变化的监控,可以帮助呼叫中心管理者更加客观、全面地了解座席代表的服务情况,以便及时发现问题。由于系统采用了先进的图象压缩技术,对网络产生的影响很小,不会影响座席端应用程序的运行。系统提供了二次开发接口,使呼叫中心的集成商和开发商可以将其整合到自己的系统中。  

多平台全面支持

支持Vmware View、Citrix Xen Desktop等主流云桌面系统,支持Xp、Windows Server2003、Win7、Windows Server 2008、Win8、Windows Server 2012等各种Windows平台。   

低资源消耗

高效的数据存储,每小时不间断的操作会话录像需要消耗20M存储空间,虚拟桌面上的代理程序占用资源也极低,有操作行为一般占用CPU不超过3%,占用内存10M左右。  


 



   
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