业 内 优 势



宇高通讯作为国内最早专注于 CTI 行业呼叫中心领域的录音需求和应用的专业解决方案提供商,历经十几年孜孜不倦的潜心研制和开发,我们的多媒体记录系统 VCLog System 已经打造成为业内应用最为广泛的录音系列解决方案,支持范围涵盖了当今录音监控市场领域中几乎所有的线路类型应用,包括模拟线、数字线、数字中继 E1/T1 、 VoIP ,以及各种信令,如 R2 、 R2 MFC 、 PRI 、 SS7 等。

作为业内技术领先的多媒体记录系统 VCLog System, 保持着国内多项最新信令应用的记录,是国内首先利用 D-Channel 信令控制数字话机录音的录音系统,也是国内首个应用流媒体技术的录音系统,还是国内首个成功实施支持七号信令 SS7 的录音系统,并且也是国内第一家成功实施千线以上录音规模的厂商。在保持着遥遥领先的应用优势的同时 , 宇高通讯也一直在关注行业内的需求发展。

随着呼叫中心逐渐在各行业发挥日益重要的服务功能, 宇高通讯也在逐步完善产品 - 多媒体记录系统 VCLog System 的系统功能, 使其不仅具备功能完善的录音功能, 并且能通过组件质量管理监控系统 CPC以及座席屏幕监控单元对整个呼叫中心的坐席服务进行科学的绩效评定, 坐席评估, 坐席培训等质量管理功能, 使呼叫中心的管理如虎添翼, 事半功倍。







   
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